Nutzungsbedingungen

1. Einführung

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zur und Nutzung der Quinta da Arrábida-Website sowie Ihren Aufenthalt auf unserem Anwesen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Durchführung einer Reservierung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Quinta da Arrábida ("wir", "unser", "uns") behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen zeigt Ihre Akzeptanz der geänderten Bedingungen an.

2. Buchung und Reservierungen

2.1 Buchungsprozess

Buchungen können erfolgen durch:

• Kontaktaufnahme per E-Mail an info@quintadaarrabida.pt
• Ausfüllen des Anfrageformulars auf unserer Website
• Buchung über unsere autorisierten Drittanbieter-Plattformen (Booking.com, Airbnb, etc.)

2.2 Buchungsbestätigung

Eine Reservierung ist erst bestätigt, nachdem Sie eine schriftliche Bestätigung von uns per E-Mail erhalten haben und eine Anzahlung von 50% verarbeitet wurde.

2.3 Altersbeschränkung

Gäste, die eine Reservierung vornehmen, müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einen rechtsgültigen Vertrag mit Quinta da Arrábida abzuschließen. Mit der Reservierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

3. Anzahlungen und Sicherheit

3.1 Buchungsanzahlungen

Buchungen mehr als 61 Tage vor dem Check-in: 50% Anzahlung bei der Buchung. Buchungen 60 Tage oder weniger vor dem Check-in: vollständige Zahlung bei der Buchung.

3.2 Endzahlung

Bei Buchungen mit 50% Anzahlung wird der Restbetrag automatisch 61 Tage vor dem Check-in von der bei der Buchung verwendeten Karte abgebucht — zeitgleich mit dem Ende der kostenlosen Stornierungsfrist. Gäste werden 7 Tage vor der Abbuchung per E-Mail informiert.

3.3 Sicherheitskaution

Für jeden Unterkunftstyp sind folgende Sicherheitskautionen erforderlich:

• Herrenhaus: €1.500
• Holzofen-Haus I: €500
• Holzofen-Haus II: €500
• Pinienhaus: €500

Die Kaution wird bei Ankunft direkt an die Quinta da Arrábida gezahlt, per Banküberweisung oder bar. Sie wird innerhalb von 7 Werktagen nach der Abreise vollständig erstattet, wenn die Unterkunft ohne Schäden übergeben wird.

Nach dem Check-in haben Gäste 24 Stunden Zeit, bereits vorhandene Schäden zu melden, damit diese nicht ihrem Aufenthalt zugeschrieben werden. Spätere Meldungen gelten als während des Aufenthalts entstanden.

Die Sicherheitskaution wird nach dem Check-out zurückerstattet, vorbehaltlich einer Inspektion der Unterkunft auf Schäden oder fehlende Gegenstände.

4. Mindestaufenthalt

• Hochsaison (1. Juni bis 30. September): Mindestaufenthalt von 5 Nächten
• Nebensaison (1. Oktober bis 31. Mai): Mindestaufenthalt von 2 Nächten

Je nach Verfügbarkeit können kürzere Aufenthalte (mindestens 2 Nächte) auf Anfrage arrangiert werden.

5. Stornierungsrichtlinie

Kostenlose Stornierung bis 60 Tage vor dem Check-in. Danach ist der gesamte Buchungsbetrag fällig und nicht erstattungsfähig. Diese Bedingungen werden vor der Zahlung angezeigt und sind in der Buchungsbestätigungs-E-Mail enthalten.

Wenn Sie ohne vorherige Benachrichtigung nicht zu Ihrem geplanten Check-in-Datum erscheinen, wird dies als No-Show behandelt und kann zur Stornierung Ihrer gesamten Reservierung führen.

6. Check-in und Check-out

• Der Check-in ist zwischen 16:00 und 23:00 Uhr möglich
• Die Check-out-Zeit ist spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag
• Später Check-out ohne vorherige Vereinbarung kann zusätzliche Gebühren verursachen

Je nach Verfügbarkeit können alternative Check-in- und Check-out-Zeiten ohne zusätzliche Kosten vereinbart werden. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um dies anzufragen.

7. Hausregeln

7.1 Allgemeines Verhalten

Von den Gästen wird erwartet, dass sie das Anwesen und seine Umgebung respektieren, einen angemessenen Geräuschpegel einhalten (keine laute Musik im Freien), spezifische Anweisungen des Personals befolgen und die Privatsphäre und den Komfort anderer Gäste respektieren.

7.2 Raucherpolitik

Das Rauchen ist in allen Innenräumen unserer Unterkünfte streng verboten. Ein Verstoß gegen diese Richtlinie kann zu zusätzlichen Reinigungsgebühren führen.

7.3 Haustierpolitik

Haustiere sind in der Quinta da Arrábida nicht erlaubt; Ausnahmen sind nach vorheriger Absprache möglich. Assistenztiere können nach vorheriger Vereinbarung und mit entsprechender Dokumentation akzeptiert werden.

7.4 Veranstaltungen und Partys

Veranstaltungen, Partys oder kommerzielle Nutzungen der Häuser oder des Geländes sind nicht gestattet, es sei denn, dies wurde schriftlich mit der Quinta da Arrábida-Verwaltung vereinbart.

7.5 Zusätzliche Gäste

Besucher oder Gäste, die nicht in der Reservierung enthalten sind, sind auf dem Gelände nicht gestattet, es sei denn, dies wurde schriftlich mit der Quinta da Arrábida-Verwaltung vereinbart.

7.6 Schäden und Pflege des Eigentums

Die Häuser sind mit hochwertigen Möbeln, Geräten und Dekorationsgegenständen ausgestattet, die die Gäste pfleglich behandeln sollten. Bei Schäden sind die Gäste zur Zahlung für Reparatur oder Ersatz verpflichtet. Alle Unterkünfte müssen beim Check-out im gleichen Zustand zurückgegeben werden, wie sie beim Check-in vorgefunden wurden.

8. Dienstleistungen

8.1 Reinigungsservice

• Herrenhaus: Eine Stunde alle zwei Tage (außer an Wochenenden); vollständige Hausreinigung alle fünf Tage
• Holzofen-Häuser: Eine halbe Stunde alle zwei Tage (außer an Wochenenden); vollständige Hausreinigung alle fünf Tage
• Pinienhaus: Eine halbe Stunde alle zwei Tage (außer an Wochenenden); vollständige Hausreinigung alle sieben Tage

8.2 Zusätzliche Dienstleistungen

• Zusätzlicher Reinigungsservice (auf Anfrage)
• Wäscheservice (auf Anfrage)
• Catering-Service (auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit)
• Babybett und Hochstuhl (kostenlos für Kinder unter 2 Jahren)
• Strandtücher (kostenlos bereitgestellt)
• Klimaanlage, WLAN und Netflix (kostenlos bereitgestellt)

9. Haftung und Haftungsausschluss

Quinta da Arrábida haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen oder Ihrem Aufenthalt auf unserem Anwesen resultieren, außer in Fällen grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens.

Wir sind nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Gäste. Wir empfehlen den Gästen, ihre Wertsachen angemessen zu sichern und eine Reiseversicherung in Betracht zu ziehen.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Regierungsmaßnahmen, Terrorismus oder öffentliche Gesundheitsnotfälle.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Bilder, Grafiken, Logos und Software, sind Eigentum von Quinta da Arrábida und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Portugals und werden gemäß diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der portugiesischen Gerichte.

12. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: